別人幫撿只蝦算不算密切接觸?專家熱線答疑解惑
2020年02月17日 16:18  來源:南國都市報  宋體

  南國都市報2月16日訊(記者 胡誠勇)省新冠肺炎疫情防控12345專家服務熱線自2月13日上線以來,頗受市民群眾的關注。連日來,南國都市報記者在跟蹤采訪時發現,有不少市民群眾打來熱線電話,并不是因為自己身體出了問題,而是因為疫情導致內心產生負面情緒,希望尋求心理安慰。

  別人幫忙撿了只蝦

  阿姨卻后怕得睡不好覺

  2月14日上午,家住海口白龍路附近的一位阿姨給專家熱線打來電話,稱前兩天她到白龍市場買菜,期間買的活蝦中有一只蹦到了地上,旁邊有一位老漢出于好心幫忙撿了起來,遞給她。當時,她沒多想,順手就接了,并拎回家吃了。

  “后來才越想越后怕,那人會不會帶有病毒啊?我這樣算不算密切接觸?”電話里,這位阿姨顯得有些慌張,她說因為那只蝦,自己這兩天都睡不好覺,希望專家幫她分析分析,她這種情況會不會有問題?還有,白龍市場是否出現過確診病例?

  “阿姨,您不用害怕!您當時戴口罩了嗎……”接線的海口市婦幼保健院醫生溫海燕一邊安撫對方的情緒,一邊詢問了解對方當時的防護情況。在了解清楚之后,讓對方稍等一下,她掛掉電話先查詢一下資料。

  “阿姨,我查到了,白龍市場附近沒有出現過確診病例,您可以放心了!”兩分鐘后,當溫海燕回撥電話告知這一答案時,那位阿姨這才如釋重負。

  “其實很多時候,他們也清楚自己的情況,一般不會有什么大問題,但由于疫情影響,人長時間壓抑,就容易產生負面情緒。”溫海燕說,“他們給熱線打電話,無非就是希望有個渠道進行傾訴,希望我們給出一個‘沒事’的答案,得到了答案,他們就沒了心理負擔。”

  丈夫只顧打游戲,她悶得慌

  咨詢師的建議讓她笑出聲來

  近日,還有一位女士打進熱線,來自海口市婦幼保健院的國家二級心理咨詢師畢超一問才知道,這位女士沒任何不適癥狀,也沒有湖北人接觸史,之所以打進電話,就是因為老公這些天只顧打游戲,不陪她,她悶得慌,心里不舒服。

  畢超試著用開玩笑的語氣跟這位女士溝通,“他打一次游戲,你就打他一下,打是情罵是愛嘛!打完后,再給他做點好吃的,這不就好了!”

  三言兩語,畢超便逗得對方笑出聲來。

  畢超說,她這種“開玩笑”的疏導方式,其實就是讓對方放松下來,試著讓對方多跟家人互動溝通,以排解內心的負面情緒。

  整天瀏覽負面信息很焦慮

  “候鳥”老人半小時測一次體溫

  “不說啦,我下樓買面了!”經過將近半個小時心理疏導,從四川到海南文昌過冬的一位候鳥老人掛斷了熱線電話。

  “聽得出她放松多了。”畢超說。

  據介紹,這位候鳥老人是年前來文昌過冬的,本來家人也要一起過來過春節,但受疫情影響,未能成行。這段時間,她就一個人待在文昌的住處。電視機壞了,她就玩手機消遣,整天瀏覽疫情的各種信息。

  “時間長了,她心里就非常焦慮。本來就沒有什么癥狀,她卻每半個小時就測一下體溫。不同時間測的體溫不一樣,還擔心自己出了問題。”畢超說,根據老人的情況,她就先慢慢跟這位老人聊天,說話間,了解老人的日常,嘗試分散老人的注意力。

  “阿姨,你要是喜歡做吃的,要不就趁這段時間好好練練手藝,等過段時間,孩子他們來了,你不就可以好好露一手了!”畢超這一說,似乎說中了老人的喜好,老人一改起初的愁悶情緒,笑著應答:“嗯嗯!我也想這樣!”隨之,老人便很干脆地掛了電話。

  針對市民群眾因為疫情出現的心理問題,畢超建議,大家要正視自己的不良情緒,多關注一些積極向上的好事,多跟家人溝通,做一些互動游戲,如確實有難以排解的不良情緒,可以撥打12345尋求心理疏導。

編輯:葉霖嘉
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